Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Summatech, а также лиц, которые направляют обращения через формы обратной связи, email, мессенджеры или иные каналы связи.

Оператором персональных данных является:

• Наименование компании / ИП: Summatech (СЗ/ИП Тактаев С.А.)
• Email для вопросов по персональным данным: law@summatech.ru
• Телефон: +79675557441

Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с применимыми требованиями законодательства, включая нормы о защите персональных данных, действующие в юрисдикции работы компании.

Через сайт и связанные каналы связи могут собираться следующие данные:

• имя;
• название компании;
• телефон;
• email;
• содержание обращения или описания задачи;
• иные сведения, которые пользователь добровольно передаёт в сообщении.

Также сайт может технически обрабатывать обезличенные данные, связанные с посещением страниц, работой форм и аналитикой использования сайта, если такие инструменты подключены.

Персональные данные используются для следующих целей:

• приём и обработка обращений;
• связь с пользователем по его запросу;
• первичный анализ задачи или проекта;
• подготовка коммерческого предложения, плана работ или обратной связи;
• улучшение качества сервиса и коммуникации;
• выполнение обязанностей, предусмотренных законом.

Компания не использует данные для целей, не связанных с обращением пользователя, без отдельного правового основания или согласия, если оно требуется.

Обработка данных осуществляется на основании:

• добровольного предоставления данных пользователем;
• согласия пользователя, если оно требуется применимым законодательством;
• необходимости обработки для ответа на обращение, подготовки предложения или исполнения обязательств;
• иных оснований, предусмотренных законом.

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от утраты, неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Данные могут храниться:

• в CRM и системах обработки обращений;
• в корпоративной почте;
• во внутренних учётных и коммуникационных системах;
• в иных инструментах, необходимых для работы с входящими запросами.

Если в рамках инфраструктуры используются внешние сервисы, компания стремится выбирать решения, соответствующие требованиям по безопасности и защите данных, релевантным конкретному проекту.

Компания не передаёт персональные данные третьим лицам без достаточных оснований, за исключением случаев, когда это:

• необходимо для обработки обращения или исполнения обязательств;
• требуется для работы используемых сервисов и подрядчиков в рамках законной деятельности;
• предусмотрено законом;
• осуществляется с согласия пользователя, если такое согласие требуется.

При необходимости привлечения подрядчиков компания стремится ограничивать объём передаваемых данных и использовать только те данные, которые действительно нужны для выполнения задачи.

Пользователь вправе:

• запросить сведения о своих персональных данных;
• уточнить, обновить или исправить данные;
• отозвать согласие на обработку, если обработка основана на согласии;
• потребовать удаления данных в случаях, предусмотренных законом;
• обратиться по вопросам обработки персональных данных по указанным контактам.

Сайт может использовать cookies и иные технические инструменты, необходимые для корректной работы сайта, аналитики и улучшения пользовательского опыта.

Если на сайте используются аналитические или маркетинговые инструменты, рекомендуется дополнительно описать их перечень и порядок управления согласием пользователя.

Компания вправе обновлять настоящую политику при изменении законодательства, инфраструктуры сайта или внутренних процессов обработки данных. Актуальная версия политики размещается на сайте.

Мы используем переданные через сайт данные только для связи по вашему обращению, первичного разбора задачи и дальнейшей рабочей коммуникации. Для публикации страницы замените служебные поля на фактические реквизиты компании.